HK LABO（以下「当施設」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考え、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。
1．取得する個人情報
当施設では、ご予約・お問い合わせの際に、お名前、年齢、性別、電話番号、メールアドレス、予約希望日時、症状・相談内容、当施設を知ったきっかけなどの情報を取得することがあります。
2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的に必要な範囲で使用します。
- ご予約・お問い合わせへの対応
- 施術・トレーニングなどのサービス提供
- 予約日時の確認や変更など、必要なご連絡
- サービスおよびウェブサイトの内容向上
- その他、上記の利用目的に付随する業務
3．症状などの健康情報について
お問い合わせ内容に含まれる症状、既往歴、治療歴などの健康に関する情報は、適切なサービスのご案内や身体の状態確認に必要な範囲でのみ取得・利用します。
お問い合わせフォームから送信された場合は、本方針をご確認のうえ、これらの情報の取得および利用について同意いただいたものとして取り扱います。
4．個人情報の第三者提供
当施設は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国や地方公共団体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要がある場合
5．個人情報の取り扱いの委託
当施設は、ウェブサイトの運営、メール送信、システム管理などに必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者へ委託することがあります。その場合は、委託先を適切に選定し、必要な管理を行います。
6．安全管理措置
当施設は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防ぐため、アクセス管理や情報機器・ウェブサイトの適切な管理など、必要な安全管理措置を講じます。
7．個人情報の開示・訂正・削除など
ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止などの申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って適切に対応します。
8．Cookieおよびアクセス解析について
当ウェブサイトでは、利用状況の把握と内容向上のため、CookieおよびGoogleアナリティクスを利用することがあります。
GoogleアナリティクスではCookieを使用してアクセス情報を収集しますが、これらの情報だけで個人を特定するものではありません。収集された情報は、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
9．個人情報保護方針の変更
当施設は、法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、本方針を変更することがあります。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から適用します。
10．お問い合わせ窓口
事業者名：HK LABO
代表者：服部 耕平
所在地：〒470-1131 愛知県豊明市二村台1丁目4-1
電話番号：070-9039-0980
メールアドレス：info@toyoake-care.com
最終改定日：2026年7月23日